Trabalhamos com produtos importados de alta qualidade, que acompanham todos os selos e etiquetas de autenticidade. Para oferecer variedade e preços competitivos, nossos produtos são enviados diretamente de nossos parceiros na Suíça, Estados Unidos e China.
Sim! Oferecemos a personalização com nome e número, utilizando as fontes oficiais dos clubes e seleções para garantir um acabamento perfeito. Lembre-se que produtos personalizados possuem regras de devolução específicas (veja a pergunta 6).
Nosso prazo se divide em duas etapas: • Postagem: De 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. • Entrega: Em média, de 9 a 20 dias úteis após a postagem. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Envio.
Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Com ele em mãos, basta acessar nossa página de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega até sua casa.
Não se preocupe, essa parte é com a gente. Nós monitoramos diariamente o rastreamento de todos os pedidos e, caso qualquer pacote seja tributado pela Receita Federal, nossa equipe realiza o pagamento do imposto imediatamente para liberar a sua entrega. Você não precisa fazer nada e não terá nenhum custo extra.
Respeitamos seu direito de consumidor. Você tem 7 dias após o recebimento para devolver um produto por arrependimento e 30 dias para trocas por defeito de fabricação. Atenção: O direito de arrependimento (devolução por tamanho, cor ou mudança de ideia) não se aplica a produtos personalizados, que não podem ser revendidos. A garantia contra defeitos, no entanto, é válida para todos os produtos. Para ver o passo a passo completo, acesse nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
É muito importante que o endereço seja preenchido corretamente e que haja alguém para receber. Caso o pacote retorne para o remetente por um desses motivos, será necessário aguardar a chegada do produto ao nosso centro de distribuição para que possamos organizar o reenvio. Nesta situação, os custos de um novo frete serão de responsabilidade do cliente. Por isso, pedimos atenção redobrada ao preencher seus dados e ao acompanhar o código de rastreio.
Sim, 100% seguro! Nossa loja opera na plataforma Nuvemshop e todos os pagamentos são processados pela Nuvempago. Aceitamos Pix e os principais cartões de crédito.
Fale com a gente! Nossa equipe está pronta para ajudar. E-mail: [email protected] WhatsApp: (41) 93300-6179
